Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet www.luciajimenezvida.es

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito / débito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de esta tienda.

Al presionar el botón de pago durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Lucía Jiménez Vida constituyen la prueba de las transacciones hechas entre esta tienda y los miembros de su Comunidad Privada. Lucía Jiménez Vida confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos no están incluidos los impuestos, que se aplicarán en el momento del pago en los casos en los que sea requerido por ley.

Lucía Jiménez Vida se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Lucía Jiménez Vida se reserva el derecho a rechazar un pedido.

Pago

  • Pago con tarjeta:
    El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de dicha anulación.
  • Paypal
    En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con Paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.

Seguridad

Para su seguridad, Lucía Jiménez Vida ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a la pasarela de pagos Stripe.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal / Stripe tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Lucía Jiménez Vida no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Lucía Jiménez Vida enviará vía e-mail los productos al cliente de forma automática tras haber recibido el pago. En caso de los servicios contratados, Lucía Jiménez Vida se pondrá en contacto con el cliente vía correo electrónico.

En ocasiones, estos e-mails pueden aparecer en las carpetas de “Promociones”, “Notificaciones”, “Spam” o “Correo no deseado” del gestor de correo del cliente. Desde esta web recomendamos incluir nuestro e-mail a la agenda de contactos para evitar que esto suceda: contacto@luciajimenezvida.es

En caso de no recibir el e-mail con los productos en el plazo de 12 horas, el cliente pondrá contactar a través de este mismo correo para informar del error y solicitarlos de nuevo.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. La devolución de los servicios cuyo pago se realice por adelantado tan solo se podrá solicitar cuando no se haya entregado ningún material al cliente.

Previa a la devolución, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Lucía Jiménez Vida contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. En caso de los productos digitales (como e-books, plantillas, vídeos, etc.), no se admitirá la devolución de aquellos productos que hayan sido descargados por el cliente. En los cursos online, el cliente no podrá haber superado el 15% de la formación.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Lucía Jiménez Vida no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Lucía Jiménez Vida para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Lucía Jiménez Vida se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de esta página.

Los miembros de la “Comunidad Privada de Lucía Jiménez Vida” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Lucía Jiménez Vida. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.